Juridiskt dokument

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 augusti 2026 · Gäller för: nyterio.se · Verksamhet: NYTERIO AB, org.nr 559596-9790

    Genom att använda NYTERIO godkänner du dessa villkor. NYTERIO består av två tjänster: Processkollen som är gratis, och en betaltjänst för organisationer (NYTERIO-appen).
  

1. Om tjänsten och tjänsteleverantören

NYTERIO är en webbaserad tjänst för AI-driven kvalitetsbedömning av processdokumentation, samt ett verktyg för organisationer att bygga och förvalta sitt processbibliotek.

Tjänsteleverantör: NYTERIO AB
Organisationsnummer: 559596-9790
Säte: Skåne, Sverige
E-post: info@nyterio.se
Webbplats: nyterio.se

2. Tjänstens innehåll

NYTERIO består av två tjänster som omfattas av dessa villkor:

Processkollen · gratis

Snabbgranskning av enskilt flödesschema

Du laddar upp en bild eller PDF av ett flödesschema och får en kvalitetsbedömning enligt:

Basic Flowchart: grundläggande symbolanvändning och flödesstruktur
BPMN 2.0: Business Process Model and Notation, version 2.0
NYTERIO Benchmark™: proprietär standard för dokumentkontroll och läsbarhet

Resultatet visas i din webbläsare. Inget konto krävs. Tjänsten är fri att använda.

NYTERIO-appen · betaltjänst

Helt processbibliotek för organisationer

Inloggade användare i en organisation kan ladda upp dokumentation (ZIP), generera ett komplett processbibliotek (Library Builder), redigera processkartor, dela dem med kollegor och exportera dem som PDF eller HTML. Funktionen kräver konto via inbjudan från en organisationsadmin.

Tillgång till NYTERIO-appen sker genom att kontakta oss. Vi sätter upp ert organisationskonto manuellt efter överenskommelse. Pris och betalning beskrivs i §3.

3. Pris och betalning

Processkollen är gratis för alla användare.

NYTERIO-appen är en betaltjänst för organisationer. Pris avtalas individuellt vid uppstart och kommuniceras skriftligt innan ni börjar betala. Betalning sker mot faktura, enligt de betalningsvillkor (t.ex. förfallodag) som anges på fakturan.

Prisändringar meddelas minst 14 dagar i förväg via e-post till din organisations kontaktperson innan de träder i kraft.

4. Ångerrätt (distansavtalslagen)

Observera: NYTERIO är en digital tjänst som levereras omedelbart. Om en betald del av tjänsten används direkt efter köp samtycker du till att ångerrätten på 14 dagar upphör i och med att tjänsten påbörjas, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § punkt 13.

Om du är konsument (privatperson) och köpet inte har påbörjats har du i övriga fall 14 dagars ångerrätt från köpdatum. Kontakta oss på info@nyterio.se om du anser att du har rätt till återbetalning.

Tjänsten riktar sig primärt till företag (B2B). Konsumentskyddsregler gäller dock fullt ut för privatpersoner.

5. Begränsning av ansvar och rådgivningsfriskrivning

Viktigt: NYTERIO är ett rådgivande verktyg. Bedömningar, processhierarkier och rekommendationer utgör inte juridiska garantier om regelefterlevnad och ersätter inte professionell konsultation.

Specifikt gäller att:

En bedömning eller ett processbibliotek från NYTERIO garanterar inte att resultatet uppfyller krav för ISO 9001-certifiering eller annan standard
AI-genererat innehåll kan innehålla fel eller feltolkningar, så granska alltid innan det används som beslutsunderlag
NYTERIO AB ansvarar inte för beslut som fattas baserade på tjänstens utdata
NYTERIO AB ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador

NYTERIO AB:s sammanlagda ansvar gentemot en kund per kalenderår är under inga omständigheter högre än de avgifter kunden betalat till NYTERIO AB under de senaste tolv (12) månaderna. För den gratis delen av tjänsten (Processkollen) är detta ansvar i praktiken noll utöver vad som följer av tvingande lag.

6. Immateriella rättigheter

NYTERIO Benchmark™, källkod, design, prompter och allt annat innehåll på nyterio.se är NYTERIO AB:s immateriella egendom och skyddas av upphovsrätt och andra relevanta lagar.

6.1 Processkollen

Du behåller full äganderätt till de flödesscheman du laddar upp. Du ger NYTERIO AB en tillfällig, begränsad licens att behandla filen för att genomföra analysen och, om du begär det, en omritning enligt NYTERIO:s standard. Licensen upphör när filen raderas, vilket sker senast 30 minuter efter uppladdningen. Hur filen hanteras under den tiden framgår av §3.1 i integritetspolicyn. Resultatrapporten du erhåller är licensierad för din interna användning.

6.2 NYTERIO-appen

Du och din organisation behåller full äganderätt till uppladdad dokumentation och till det processbibliotek som genereras. NYTERIO AB får en begränsad licens att lagra och bearbeta innehållet i syfte att leverera tjänsten. Det extraherade processbiblioteket kvarstår i databasen så länge ditt konto eller din organisation är aktiv, eller tills ni begär radering. Vid uppsägning eller raderingsbegäran levereras ditt bibliotek som JSON, PDF och HTML inom rimlig tid (rätten till dataportabilitet).

Du får inte sälja eller vidarelicensiera rapporter, processkartor eller andra utdata från tjänsten till tredje part.

7. Godtagbar användning

Du får inte använda NYTERIO för att:

Ladda upp material som innehåller personuppgifter om tredje part utan stöd i lag (CV:n, personalakter, kundregister, m.m. får inte användas som indata till NYTERIO)
Ladda upp material som du inte har rätt att dela
Försöka kringgå tekniska begränsningar (kvoter, autentisering, lås) eller manipulera tjänsten
Genomföra automatiserade massbedömningar utan skriftligt tillstånd
Använda tjänsten i strid med tillämplig lag

Vi förbehåller oss rätten att avbryta åtkomst vid misstänkt missbruk.

8. Tillgänglighet och driftstörningar

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten är tillgänglig utan avbrott. Planerat underhåll meddelas i möjligaste mån i förväg. Vid driftstörning kontaktar du oss på info@nyterio.se.

9. Ändringar av tjänsten och villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via ett tydligt meddelande på webbplatsen och, för inloggade användare, via e-post minst 14 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avveckla delar av tjänsten utan föregående meddelande, med undantag för funktionalitet som ingår i ett aktivt betalt abonnemang. I sådana fall meddelas eventuell avveckling i god tid och pågående abonnemang får löpa ut eller proportionerligt återbetalas.

10. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av allmän domstol.

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, för tvistelösning.

EU-kommissionens plattform för tvistelösning online finns på: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras på:
info@nyterio.se

För frågor om personuppgifter och GDPR:
info@nyterio.se